Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 mars 2026

1. Portée géographique

Les expéditions sont limitées à la France métropolitaine et à l’Union européenne. Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM, ni hors Union européenne.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont traitées sous environ 2 jours ouvrés à compter de leur validation et du paiement effectif.

3. Délais de livraison

• En France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

• Dans l’Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.). Terralia ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

4. Transporteurs

Nous sélectionnons systématiquement le transporteur le moins onéreux (ex. : Colissimo, Mondial Relay) selon le poids, la destination et la disponibilité.

5. Tarifs de livraison

• 4,90 € pour les commandes inférieures à 30 €.

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures ou égales à 30 €.

Tous les tarifs sont indiqués en euros (€).

6. Adresse de préparation et expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis :

SAS TPOP – Lieu dit Plan Long, Rue des Micocouliers, 30430 Barjac.

7. Suivi des colis

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

8. Assurance et responsabilité

Les colis voyagent aux risques du destinataire. Vérifiez toujours l’état de votre colis en présence du livreur et émettez des réserves motivées sur le bordereau de livraison en cas d’avarie apparente.